Destek
Takıldığın bir yer mi var ya da bir şey mi sormak istiyorsun. Buradayız, sana yardımcı olalım.
Sıkça sorulan sorular
Kullanım hakları nasıl çalışır?
Bölüm yazımı, AI hakem ve sohbet aynı kredi cüzdanından düşer; her işlemin maliyeti işlem öncesinde ekranda yazar. Kredi paketleri tek seferliktir. Web panelinden yaptığın alımların iadesi [İade ve İptal Politikası](/iade/)'na tabidir. Uygulama içinden abone de olabilirsin: abonelik seçtiğin dönemde (haftalık ya da aylık) her dönem hesabına kredi yükler ve iptal etmediğin sürece otomatik yenilenir. Daha önce App Store ya da Google Play'den alım yaptıysan alımlarına o mağazadan devam edersin.
Ücretsiz deneme var mı?
Kayıt olduğunda hesabına bonus kredi ve günlük ücretsiz sohbet mesajı tanımlanır (güncel miktar uygulama içinde yazar). Böylece paket almadan önce uygulamayı deneyebilirsin.
İade alabilir miyim?
Bir üretim için harcanan kredi iade edilmez. Web panelinden aldığın paketin kredilerinden hiçbirini harcamadıysan, satın alma tarihinden başlayarak 14 gün içinde hesabına kayıtlı e-posta adresinden info@motivexintelligence.com adresine sipariş numaranla yazarak iade isteyebilirsin; tutar en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın karta iade edilir. App Store ya da Google Play'den yaptığın alımların iadesini ilgili mağazadan istersin: App Store için reportaproblem.apple.com, Google Play için Play Store'daki sipariş geçmişin. Ayrıntılar İade ve İptal Politikası sayfasında.
İade edilen satın almanın kredisi ne olur?
Mağazadan iade aldığın satın almanın kredisi hesabından düşülür. O krediyi önceden harcadıysan harcanan kısım hesabında borç (eksi bakiye) olarak kalır. Borç kapanana kadar kredi harcayamazsın; yeni paket ya da abonelik kredisi önce borcu kapatır, kalanı bakiyene eklenir. Ücretsiz aylık kredi borçluyken verilmez. İade mağaza tarafından geri çevrilirse düşülen kredi geri yüklenir.
Kimler kullanabilir?
ProjeFest AI, 13 yaş ve üstündeki öğrenciler ile öğretmenler içindir. Uygulama kurulumda öğrenciden 13 yaş beyanı alır. 13 yaşın altındaki çocuklar kendi hesabını açamaz; öğretmeni uygulamayı kendi hesabıyla onun projesi için kullanabilir.
Hangi çağrıları destekliyor?
TÜBİTAK, TEKNOFEST, Erasmus+, eTwinning ve ÜNİDES çağrılarından oluşan güncel katalogdaki çağrıları eğitim düzeyine göre eşleştirir. Yeni çağrılar eklendikçe listeye düşer.
AI hakem değerlendirmesi ne kadar güvenilir?
Hakem değerlendirmesi projeni ölçüt bazında puanlar, güçlü yönleri ve geliştirilecek noktaları gösterir. Bir ön hazırlık aracıdır, resmî değerlendirmenin yerini tutmaz.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil bölümünden, web panelinde Ayarlar bölümünden hesabını silebilir ya da bize yazabilirsin. Ayrıntılar Hesap Silme sayfasında.
Hesap silme
Hesabını uygulamadaki Profil bölümünden, web panelindeki Ayarlar bölümünden ya da bize yazarak silebilirsin. Ayrıntılar Hesap Silme sayfasında.
Hesap silme talebi